Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại 99km cho người chơi Việt Nam 21+

99km thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ trên nền tảng:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 99km cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi duy trì tính ổn định, bảo mật và hiệu năng của hệ thống.

99km chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được quy định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, cho phép bạn tham gia các dịch vụ Sportsbook, Live Casino, Slot Online và toàn bộ sảnh game trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay; đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn bằng VND.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giao tiếp với người dùng bằng tiếng Việt qua các kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu năng và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng tại Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và bạn có quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

99km cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:

• Nhà cung cấp ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các nhà cung cấp này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, phát hiện gian lận và xác minh danh tính. Tất cả đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 99km.
• Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi lừa đảo, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp ảnh hưởng đến hệ sinh thái của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 99km yêu cầu bên nhận bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể.

99km sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh nhằm tối ưu hóa nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 99km.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 99km đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99km qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ được thiết lập rõ ràng.

99km triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL/TLS. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu công việc thực sự và được phép bởi cấp trên. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên theo lịch trình an toàn nhằm đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo về quy trình bảo mật và quy định bảo vệ thông tin cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các chuyên gia độc lập.

99km chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ tại 99km.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo đúng thời hạn do pháp luật tài chính Việt Nam quy định.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Log hệ thống, dữ liệu phiên truy cập và thông tin kỹ thuật được lưu trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu, 99km sẽ thực hiện trong thời gian sớm nhất cho phép, sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

99km nghiêm túc áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả người dùng. Nền tảng không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 99km yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua thông tin nhân khẩu học và giấy tờ tùy thân do người dùng cung cấp.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện thông tin của trẻ vị thành niên xuất hiện trên nền tảng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ 99km để yêu cầu xóa ngay lập tức.

Dữ liệu thanh toán tại 99km được xử lý qua các kênh bảo mật đạt tiêu chuẩn ngành. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được mã hóa và xử lý theo giao thức an toàn.

• 99km không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng, mã PIN ví điện tử hoặc mật khẩu giao dịch của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
• Thông tin số tài khoản ví điện tử được lưu ở dạng mã hóa và chỉ được dùng để xử lý rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Mọi giao dịch VND đều được xác nhận qua quy trình xác thực hai bước nhằm đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh đến đúng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và bạn có thể truy cập để kiểm tra bất kỳ lúc nào khi đăng nhập vào tài khoản.

99km có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong cách thức hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng.

• Khi có thay đổi quan trọng, 99km sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất của chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99km sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ của nền tảng.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99km qua email: [email protected]